Rujukan Laman

Terma dan Dasar yang Melindungi Akaun Anda

Di 40cm, setiap terma perkhidmatan dan dasar privasi kami ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Dasar Privasi TersediaTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Cara Kami Menguruskan Obligasi Undang-Undang Anda

40cm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

40cm menetapkan terma penggunaan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada bidang kuasa yang berkenaan. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang dinyatakan dalam Terma Perkhidmatan kami, termasuk cara kami memproses maklumat peribadi anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX diproses mengikut dasar pembayaran yang dikemaskini secara berkala. Sebarang perubahan kepada terma akan diberitahu melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ianya berkuat kuasa. Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selaras dengan keperluan pengekalan data yang ditetapkan oleh peraturan tempatan yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan 40cm sedia membantu melalui tiga saluran utama. Semua pertanyaan berkaitan undang-undang akan dikendalikan oleh pasukan khusus kami dalam tempoh yang ditetapkan, dan anda berhak mendapat jawapan bertulis yang boleh dirujuk semula.

Pasukan dalam talian

E-mel Hal Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Respons bertulis dihantar dalam masa 48 jam untuk rekod anda.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman 40cm.my untuk mendapat penjelasan segera tentang terma perkhidmatan atau prosedur penutupan akaun pada waktu operasi kami.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Pusat bantuan 40cm menyenaraikan jawapan terperinci kepada soalan lazim mengenai terma, privasi data dan prosedur rayuan akaun di wilayah yang disokong.

CARA KAMI MENJAGA AKAUN ANDA

Enam Amalan Keselamatan dan Data yang Kami Pegang

Perlindungan akaun anda bukan sekadar kewajipan — ia adalah cara kami membina kepercayaan jangka panjang.

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Dasar Kuki Kami

40cm menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk.

Pengekalan Rekod Transaksi

Rekod deposit dan pengeluaran melalui FPX dan dompet digital disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan tempatan.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data 40cm adalah titik hubungan utama untuk semua pertanyaan dasar.

Cara Meminta Perubahan

Hantar permintaan pembetulan atau pemadaman data melalui e-mel sokongan dengan nombor akaun anda.

Soalan Lazim Mengenai Undang-Undang dan Privasi 40cm

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang hak anda sebagai pemegang akaun, cara kami mengendalikan data anda, dan prosedur yang anda perlu ikuti di wilayah yang disokong di Malaysia.

Apabila anda mendaftar, anda bersetuju dengan Terma Perkhidmatan, Dasar Privasi dan Dasar Pembayaran kami. Semua dokumen ini tersedia di 40cm.my dan boleh dimuat turun untuk rekod peribadi anda sebelum anda membuat sebarang transaksi.

Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua data yang dihantar dan menyimpan maklumat akaun pada pelayan selamat. Akses kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang diluluskan sahaja, selaras dengan dasar privasi dalaman kami.

Ya. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam masa 14 hari bekerja, merangkumi rekod pendaftaran, transaksi dan log aktiviti akaun anda.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi, dan dengan pihak berkuasa yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data anda.

Hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan penutupan akaun. Baki yang ada akan dikembalikan mengikut kaedah pembayaran asal anda. Data disimpan mengikut tempoh pengekalan wajib sebelum dipadam secara selamat.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan terma tanpa sebarang penalti. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses penutupan serta memulangkan baki anda dalam tempoh ditetapkan.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel sokongan 40cm dengan butiran transaksi, tarikh dan nombor rujukan. Pasukan kami akan mengakui penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan penyelesaian dalam masa tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Terma dan Dasar yang Melindungi Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Hal Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan Dalam Talian

Enam Amalan Keselamatan dan Data yang Kami Pegang

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki Kami

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod Transaksi

Siapa yang Bertanggungjawab

Cara Meminta Perubahan

Soalan Lazim Mengenai Undang-Undang dan Privasi 40cm

01 Apakah terma utama yang saya setujui apabila membuka akaun di 40cm?

02 Bagaimana 40cm melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Adakah 40cm berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara saya menutup akaun saya dan apakah yang berlaku kepada data saya?

06 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

07 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan pertikaian akaun atau transaksi?

Halaman Berkaitan